Avis clients de Auvent-Caravane
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Note du marchand
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Auvent-Caravane est votre spécialiste en ligne des auvents pour caravane, camping-car et mobil home. Nous vous proposons également des accessoires et matériels de camping. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours disponibles pour vous aider.
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10 jours après la commande , toujours pas de nouvelle de la livraison de mon achat .
Lionel M. le 10/9/2023 à 16h02
J'ai commandé un auvent pour un fourgon Fiat Ducato j'ai bien précisé, pour un store thule sur fourgon, au montage celui ci ne convient, j'ai contacté le vendeur, qui m'a dit que ce n'était ce modèle, alors pour quelle raison il me la vendu, c'est limite arnaque.
Henry m. le 20/4/2023 à 11h07
Bonjour Monsieur Meynard,
Avant votre commande, vous avez reçu un mail de notre part en vous proposant les auvents compatibles avec votre véhicule.
Malgré cela,sans concertation, vous avez commandé un autre modèle.
Nous n'acceptons pas le terme "arnaque" qui est déplacé, mais nous restons à votre écoute pour une solution intéligeante.
Bien cordialement
Sos-camping-loisirs.com
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Auvent-Caravane le 21/4/2023 à 14h51
Avant de me demander mon avis, il faudrait peut être me livrer, non ?
Laurence P. le 25/1/2023 à 10h45
Livraison non reçue , toujours en cours de traitement ma commande . Un peu long d attente niveau livraison. Rien reçu en message concernant l auvent.
Marie Thérèse L. le 10/12/2022 à 00h34
Produit disponible sur le site mais pas en réalité. Livraison repoussée dans 9 mois.
Sebastien H. le 12/8/2021 à 14h02
Commande non conforme a ma demande
les photos de l auvent sur le site ne corresponde pas au produit reçu
cartons reçu bien abimé et pas de notice de montage .
Denis R. le 9/6/2021 à 21h10
Pour donner un avis ,il faudrait d'abord avoir reçu la marchandise.
Loic m. le 3/4/2021 à 21h08
Le 28/07/2020, toit non rçu.
Jean-Paul C. le 28/7/2020 à 15h40
Voila 10 jours que j'ai commandé cette tente de douche qui est signalée a ce jour en stock et je suis toujours en attente de livraison..bravo pour une livraison en 48h et 72h pas serieux..peut etre la semaine prochaine ..on va faire une priere
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FRANCOIS C. le 24/7/2020 à 15h20
Bonjour M Caplan,
Nous sommes désolés pour cette situation exceptionnelle et indépendante de notre bonne volonté. Notre fournisseur, qui a eu des problèmes informatiques, vient de nous informer que la tente cabine est en rupture de stock et n'est pas disponible.
Il nous reste en stock le modèle Privvy de qualité supérieure, qui peut être livré en 48h avec un supplément de 20€.
Nous pouvons également vous rembourser dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension
Bien cordialement.
Auvent-Caravane le 27/7/2020 à 17h21
Je suis toujours en attente de la livraison malgré l'encaissement du colis.
Jean d. le 17/6/2020 à 07h49
À ce jour nous sommes le 18/11/2019 je n'ai toujours pas reçu la commande passée le 07/11/2019.
Je suis désolé mais je ne peux pas donné un avis sur quoique que se soi !
Quand à la livraison sous 48 à 72 h ,il faudrait revoir cela .
Je suis extrêmement déçu .
Cordialement.
Bernard L. le 18/11/2019 à 07h58
Bonjour
mail que je vous ai fait parvenir le 10 octobre:
:Vous ne me donnez pas le délais de livraison . Pourriez vous me préciser la date de cette dernière ?
Vous m'avez répondu très succinctement
:Votre commande n° 27073722 est enregistrée et sera expédiée demain, le 10 octobre 2019.
Sans toutefois me donner une date ou une fourchette de réception .
Cela fait 8 jours que je suis à l'attente de mon colis et je ne vois toujours rien venir!!
J'attends ..
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Jean louis Escaffit. le 18/10/2019 à 11h24
Je suis très déçue par les délais de livraison. Mon compte a été débité en moins de 48 H et le délai de livraison est de + de 45 Jours, c'est inadmissible.
Nina Carmen i. le 22/8/2017 à 09h20
Bonjour Mme Iapichella,
Avant votre commande,nous vous rappelons,que Vous avez été informée du délai de livraison exceptionnel dû aux congés annuels du fabricant qui est le seul en France à ce responsabiliser sur les auvents spéciaux fabriqués sur mesure à l'unité .
En ce qui concerne le règlement sécurisé par carte bancaire l'encaissement se fait en 48 heures, de banque à banque sans notre intervention.
Si ces conditions sont inadmissibles pour vous, nous pouvons à votre demande annuler la commande et vous rembourser dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement.
SOS camping loisirs.
Auvent-Caravane le 23/8/2017 à 16h20
Livraison non parvenue a ce jour.
Andre f. le 13/6/2017 à 18h12
Le transporteur ne nous ayant pas avisé, la livraison n'a pas pu être effectuée vendredi. Le chauffeur m'a contacté par téléphone, ne trouvant pas la rue. lorsque j'ai répondu à son appel, il avait terminé sa tournée et ne pouvait me préciser quel jour nous serions relivrés.
Nous n' avons toujours pas reçu d'appel du transporteur et attendons vainement.
i.
Anne M. le 29/5/2017 à 12h58
Je suis un peu surprise car j'ai passé ma commande le 18, le 22 j'ai reçu un mail pour me prévenir que la livraison se ferait semaine 28 entre le 11 et le 13 nous sommes le 12 et toujours pas de nouvelles du transporteur !
par contre on m'envoie le 23 une enquête de satisfaction concernant les articles de ma commande que je n'ai pas reçus !! difficile de répondre ...
CHAUVY Y. le 12/7/2016 à 12h57
Bonjour Monsieur CHAUVY,
pour info, les délais de livraison concernant les commandes spéciales faites sur mesure et à la demande,et qui sont expédiées par notre fabricant, peuvent subir une légère fluctuation dû au délai de fabrication en pleine saison. Merci de votre compréhension. Cordialement. Sos-camping-loisirs.
Auvent-Caravane le 15/7/2016 à 20h57
Ma commande n'étant pas livrée je ne peux répondre à votre questionnaire ;j'aimerais savoir à quelle date je seraislivré car départ en fin de semaine en vous remerciant.
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Guy G. le 28/6/2016 à 11h59
La commande a été encaissée aussitôt mais je ne sais pas quand je serai livré. Il m'est, par conséquent, difficile de donner un avis positif.
Pascal W. le 21/6/2016 à 10h21
Bonjour Monsieur Wierzbicki,
selon votre demande, nous vous avions précisé au téléphone, que la livraison sera effectuée avant ou après les dates du 7 au 17 juillet et nous vous conformons que votre commande est en cours de livraison.
Bien cordialement
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Auvent-Caravane le 22/6/2016 à 12h05
Article commandé sur le site internet, après avoir téléphoné à SOS CAMPING LOISIRS, en précisant par tél ET sur le site qu'il devait être livré au camping A PARTIR DU 20 OCTOBRE, pour être présent à la livraison, le camping étant fermé. Or, le colis a été livré quelques jours plus tôt, en mon absence. Heureusement, un membre de la famille du propriétaire du camping est passé au moment ou le livreur s'est présenté et a pu réceptionner le colis, mais je n'aime pas beaucoup cela !
Edouard C. le 18/10/2015 à 23h17
Bonjour ,
désolé de votre appréciation, nous tenions a vous préciser que c'est un transporteur indépendant de notre société qui a effectué la livraison . Malgré nos directives de livraison clairement précisées respectant vos besoins, le transporteur a fait autrement. A t-il eu des contingences techniques incontournable? Certes il aurait dû prévenir la société Clairval (qui expédie en direct) et nous ne manquerons pas de leur exprimer notre mécontentement. Bien cordialement.
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Auvent-Caravane le 19/10/2015 à 13h04
Le site aujourd'hui 18/07/15 indique que ma commande est en préparation et que je serai livré.
En fait j'ai été livré le 16/07/15, alors que je guettais régulièrement la date pour être présent.
J'ai guetté le 15 au soir le 16 au matin le 16 à midi et j'ai été& livré entre midi et deux.
Je n'ai pas raté le paquet mais l'information est catastrophique.
Je n'ai pas encore déballé pour vérifier le contenu. Je n'ose même pas imaginer que cela soit non conforme.
Cordialement,.
Jérôme P. le 18/7/2015 à 21h40
J'aimerais, pour commencer, avoir une idée du délai de livraison, jusque là pas de nouvelles...
merci d'avance.
Daniel B. le 29/6/2015 à 17h48
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